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申请退款

申请退款

请检查您的退款资格,并准备好您的订单信息以便申请。

申请前先查清楚

首先退款与提款政策请查看购买产品的标准。一般来说,根据相关法律,您可以从收到合同之日起或内容供应开始之日起的7天内申请撤销。

然而,一旦提供数字内容,如观看或下载乐谱、部分录音或编辑文件,取消订阅可能会受到限制。文件损坏、产品与合同条款有显著差异、公司重复付款以及缺乏授权将单独确认。

准备订单信息

为了顺利核实,请准备以下信息。

  • 登录账户邮箱
  • 订单号或付款日期和时间
  • 产品名称及退款申请原因

订单号已设置为会计订单和收据或者在付款完成界面。请勿在查询中输入敏感的支付信息,如完整的卡号或密码。

退款申请

  1. 联系我们打开页面。
  2. 就调查类型而言,退款选择 。
  3. 请输入您准备好的账户、订单、产品信息及申请原因。
  4. 如果您收到进一步确认请求,我们只会根据必要的信息范围予以回复。

如果你在查询页面遇到困难,也可以拨打 support@sheetmusic.kr 或拨打070-4617-6352申请。

查看处理结果

一旦您的申请收到,您将在确认可用性后,收到订单状态和退款要求通知。如果成功提取,公司将在提取意向之日起3个工作日内退还退款或请求取消付款服务。

退款通常采用原始付款方式,信用卡公司和支付服务提供商如PayPal的实际时间可能因各服务商的处理时间而异。处理说明后,请检查您的订单详情和原始付款方式。