申請退款
請檢查您的退款資格，並準備好您的訂單資訊以申請退款。
申請前先確認
第一退款與提款政策請查看購買產品的標準。一般而言，您可依相關法律，從收到合約或內容供應開始日起計7天內申請撤回。
然而，一旦提供數位內容，例如觀看或下載樂譜、部分錄音或編輯檔案，取消訂閱可能會受到限制。檔案損壞、產品與合約條款有顯著差異、公司重複付款及缺乏授權，將另行確認。
準備訂單資訊
為了順利驗證，請準備以下資訊。
- 登入帳號的電子郵件
- 訂單號碼或付款日期與時間
- 產品名稱及退款申請原因
訂單號碼會被設定為會計訂單和收據或是在付款完成畫面上。請勿在查詢中輸入敏感的支付資訊，例如完整卡號或密碼。
退款申請
- 聯絡我們打開頁面。
- 就調查類型而言，退稅選擇 。
- 請輸入您準備好的帳號、訂單、產品資訊及申請原因。
- 若您收到進一步確認的請求，我們僅會回覆必要的資訊範圍。
若您在查詢頁面上遇到困難，也可致電 support@sheetmusic.kr 或致電070-4617-6352申請。
檢查處理結果
申請收到後，確認可得狀態後，您將收到訂單狀態及退款要求通知。若已確認有效提款，公司將於提款意圖之日起3個工作天內退還退款或申請取消付款服務。
退款通常使用原始付款方式處理，信用卡公司和支付服務提供者如 PayPal 的實際處理時間可能會因不同而有所不同。處理說明後，請檢查您的訂單資料及原始付款方式。