Docs
Запитуйте повернення коштів

Запитуйте повернення коштів

Перевірте право на повернення коштів і підготуйте інформацію про замовлення для його запиту.

Перевірте перед подачею заявки

ПершеПолітика повернення коштів і виведення коштівПеревірте критерії для продуктів, придбаних у . Зазвичай ви можете подати запит на зняття коштів протягом 7 днів з пізнішої дати отримання контракту або початку постачання контенту, відповідно до чинного законодавства.

Однак відмова від підписки може бути обмежена після надання цифрового контенту, такого як перегляд або завантаження нот, записів партій або файлів редагування. Окремо будуть підтверджені корупцію, продукти, суттєво відмінні від умов контракту, дублювання платежів компанії та відсутність авторизації.

Підготувати інформацію про замовлення

Для плавної перевірки, будь ласка, підготуйте наступну інформацію.

  • Надішліть електронну пошту для входу
  • Номер замовлення або дата і час оплати
  • Назва продукту та причина запиту на повернення коштів

Номери замовлень встановлюються як враховуваніЗамовлення та квитанціяабо на екрані завершення платежу. Не вводьте конфіденційну платіжну інформацію, таку як повний номер картки чи пароль, у свій запит.

Заявка на повернення коштів

  1. КонтактВідкрий сторінку.
  2. Щодо типів запитів,Повернення коштівВиберіть його.
  3. Введіть свій підготовлений акаунт, замовлення, інформацію про продукт та причину подачі заявки.
  4. Якщо ви отримаєте запит на додаткове підтвердження, ми відповімо лише у необхідному обсязі інформації.

Якщо у вас виникають труднощі з використанням сторінки запиту, ви також можете подати заявку, зателефонувавши за номером support@sheetmusic.kr або 070-4617-6352.

Перевірте результати обробки

Після отримання вашої заявки вас поінформують про статус замовлення та вимоги до повернення коштів після підтвердження наявності. Якщо встановлено дійсне зняття коштів, компанія поверне суму або попросить скасування у платіжній службі протягом 3 робочих днів з дати наміру зняти кошти.

Повернення коштів зазвичай здійснюється за допомогою початкового способу оплати, а також карткових компаній та Фактичний термін роботи постачальників платіжних послуг, таких як PayPal, може варіюватися залежно від часу обробки кожного провайдера. Після інструкцій щодо обробки, будь ласка, перевірте як деталі вашого замовлення, так і оригінальний спосіб оплати.