Docs
İade talebinde bulun

İade talebinde bulun

İade uygunluğunu kontrol et ve sipariş bilgilerini hazırlayarak talep et.

Başvurmadan önce kontrol edin

İlkİade ve Çekiş PolitikasıSatın alınan ürünler için kriterleri kontrol edin. Genellikle, ilgili yasalara uygun olarak, sözleşmeyi aldığınız tarihten veya içerik tedarinin başladığı tarihten itibaren 7 gün içinde çekiş talep edebilirsiniz.

Ancak, dijital içerik sağlandığında, örneğin notalar, parça kayıtları veya dosya düzenlemeleri gibi dijital içerik sağlandığında abonelikten çekilme kısıtlanabilir. Dosya bozulması, sözleşme şartlarından önemli ölçüde farklı ürünler, şirketin tekrarlayan ödemeleri ve yetkisizlik ayrı ayrı olarak doğrulanacaktır.

Sipariş Bilgisi Hazırla

Sorunsuz doğrulama için lütfen aşağıdaki bilgileri hazırlayın.

  • Giriş hesabınız için e-posta gönderin
  • Sipariş numarası veya ödeme tarihi ve saati
  • Ürün adı ve iade talebinin nedeni

Sipariş numaraları hesaba göre ayarlanmıştırSiparişler ve Makbuzlarveya ödeme tamamlanma ekranında da görünebilir. Sorguya tam kart numarası veya şifre gibi hassas ödeme bilgilerini girmeyin.

İade Başvurusu

  1. Bize ulaşınSayfayı aç.
  2. Sorgulama türleri açısından,İadeöğesini seçin.
  3. Hazır hesabınızı, siparişinizi, ürün bilgilerinizi ve başvuru sebebinizi girin.
  4. Daha fazla onay talebi alırsanız, yalnızca gerekli bilgiler kapsamında yanıt vereceğiz.

Sorgu sayfasını kullanmakta zorlanıyorsanız, support@sheetmusic.kr veya 070-4617-6352 numaralı telefonu arayarak da başvurabilirsiniz.

İşlem sonuçlarını kontrol edin

Başvurunuz alındıktan sonra, uygunluk onaylandıktan sonra sipariş durumu ve iade gereksinimleri size bildirilecektir. Geçerli bir çekim sağlanırsa, şirket geri ödeme hizmetinden para çekme niyetinin tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iade edecek veya iptal talep edecektir.

İade genellikle orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işlenir ve kart şirketleri ve PayPal gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarının gerçek zamanlaması, her sağlayıcının işlem süresine göre değişebilir. İşleme talimatlarından sonra hem sipariş bilgilerinizi hem de orijinal ödeme yöntemini kontrol edin.