Docs
Minta pengembalian dana

Minta pengembalian dana

Periksa kelayakan pengembalian dana Anda dan siapkan informasi pesanan untuk memintanya.

Periksa sebelum melamar

PertamaKebijakan Pengembalian Dana dan PenarikanPeriksa kriteria untuk produk yang dibeli dari . Secara umum, Anda dapat meminta penarikan dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan kontrak atau tanggal pengiriman konten dimulai, sesuai dengan hukum yang berlaku.

Namun, penarikan langganan dapat dibatasi setelah konten digital disediakan, seperti menonton atau mengunduh lembaran musik, rekaman bagian, atau mengedit file. Kerusakan file, produk yang sangat berbeda dari ketentuan kontrak, pembayaran ganda oleh perusahaan, dan kurangnya otorisasi akan dikonfirmasi secara terpisah.

Siapkan Informasi Pesanan

Untuk verifikasi yang lancar, silakan siapkan informasi berikut.

  • Email untuk akun login Anda
  • Nomor pesanan atau tanggal dan waktu pembayaran
  • Nama produk dan alasan permintaan pengembalian dana

Nomor pesanan diatur ke akunPesanan dan Penerimaanatau di layar penyelesaian pembayaran. Jangan masukkan informasi pembayaran sensitif seperti nomor kartu lengkap atau kata sandi dalam pertanyaan Anda.

Aplikasi Pengembalian Dana

  1. Hubungi kamiBuka halamannya.
  2. Dalam hal jenis penyelidikan,Pengembalian danaPilih .
  3. Masukkan akun yang sudah disiapkan, pesanan, informasi produk, dan alasan pendaftaran.
  4. Jika Anda menerima permintaan konfirmasi lebih lanjut, kami hanya akan merespons sejauh informasi yang diperlukan.

Jika Anda kesulitan menggunakan halaman pertanyaan, Anda juga dapat mengajukan permohonan dengan menghubungi support@sheetmusic.kr atau 070-4617-6352.

Periksa hasil pemrosesan

Setelah aplikasi Anda diterima, Anda akan diberitahu status pesanan dan persyaratan pengembalian dana setelah mengonfirmasi ketersediaan. Jika penarikan yang sah terbukti, perusahaan akan mengembalikan dana atau meminta pembatalan dari layanan pembayaran dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal niat penarikan.

Pengembalian dana umumnya diproses menggunakan metode pembayaran asli, dan perusahaan kartu serta Waktu sebenarnya penyedia layanan pembayaran seperti PayPal dapat bervariasi tergantung pada waktu pemrosesan masing-masing penyedia. Setelah instruksi pemrosesan, silakan periksa baik detail pesanan maupun metode pembayaran asli.