Versija
refund-2026-07-20
Stāšanās spēkā datums
2026-07-20
Politikas izmaiņu vēsture

Atgriešanas un līguma atsaukšanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka līguma atsaukšanas un atgriešanas kritērijus attiecībā uz digitālo saturu, kredītiem, lojalitātes programmu un papildu pakalpojumiem, ko pārvalda Gonggamgak vietnē sheetmusic.kr.

1. pants (Vispārējie principi)

  1. Lietotājs var pieprasīt līguma atsaukšanu saskaņā ar attiecīgajiem likumiem 7 dienu laikā no dienas, kad saņēmis rakstisku līguma saturu, vai no dienas, kad sākta satura piegāde, atkarībā no tā, kura no šīm dienām ir vēlāka.
  2. Ja pakalpojums tiek sniegts atšķirīgi no reklāmas vai līguma nosacījumiem, lietotājs var pieprasīt līguma atsaukšanu līdz 3 mēnešiem no saņemšanas dienas vai 30 dienām no brīža, kad uzzināja par neatbilstību, atkarībā no tā, kura termiņa periods ir īsāks.
  3. Digitālā satura piegāde var ierobežot līguma atsaukšanu, ja uzņēmums skaidri norāda uz ierobežojumu un nodrošina iespēju izmēģināt saturu, piemēram, caurskatīšanas iespēju.
  4. Attiecībā uz daļēji piegādātu digitālo saturu, kas vēl nav sākts, lietotājs var pieprasīt līguma atsaukšanu likuma noteiktajā apmērā.

2. pants (Digitālo partitūru piegādes uzsākšana)

  1. Skatu, partijas vai rediģēšanas failu skatītāja atvēršana, lejupielāde vai faktiska piekļuves tiesību izmantošana tiek uzskatīta par piegādes uzsākšanu.
  2. Publiskā priekšskatīšana un audio priekšskatījums produkta lapā netiek uzskatīti par digitālā satura piegādes uzsākšanu.
  3. Pilna garuma audio priekšskatījums, kas pieejams reģistrētiem lietotājiem, ir atsevišķs no partitūru vai rediģēšanas failu pirkšanas tiesībām.
  4. Uzņēmums pirms maksājuma informē par līguma atsaukšanas ierobežojumu un piegādes uzsākšanas brīdi, kā arī nodrošina apstiprināšanas procedūru.

3. pants (Kļūdas vai līguma neatbilstība)

  1. Fails ir bojāts, un to nevar atvērt vai lejupielādēt normāli.
  2. Nopirktais skores, partijas vai rediģēšanas fails būtiski atšķiras no produkta apraksta vai izvēlētā diapazona.
  3. Ir būtiskas kļūdas notās, taktos, tonalitātē vai instrumentācijas izkārtojumā, kas apgrūtina parastā lietošana.
  4. Uzņēmuma kļūda, piemēram, dubults maksājums, tiesību nepienākšana vai nepārtrauktas pakalpojuma traucējumi, kas neļauj izmantot pakalpojumu.

4. pants (Atgriešanas pieteikums)

E-pasts: support@sheetmusic.kr

Tālrunis: 070-4617-6352

  1. Pieteikuma laikā norādiet konta e-pastu, pasūtījuma numuru vai maksājuma datumu, produkta nosaukumu un pieteikuma iemeslu.
  2. Ja atgriešana nav iespējama uz sākotnējo maksājuma veidu, pēc lietotāja identifikācijas var pieprasīt minimālu informāciju par atgriešanas kontu.
  3. Uzņēmums, saņemot pieteikumu, pārbauda nepieciešamo informāciju un informē par apstrādes rezultātu.

5. pants (Atgriešanas veids un laiks)

  1. Ja likumīgi izveidojas līguma atsaukšana, uzņēmums veic atgriešanu vai pieprasa atcelšanu maksājuma pakalpojuma sniedzējam 3 darba dienu laikā no brīža, kad saņemts atsaukuma paziņojums.
  2. Atgriešana tiek veidota sākotnējā maksājuma veidā. Reālais atspoguļošanas brīdis maksājuma pakalpojuma sniedzējam, kartes izsniedzējam, PayPal u.c. var atšķirties atkarībā no katra pakalpojuma sniedzēja apstrādes laika.
  3. Ja uzņēmums pārsniedz likumā noteikto atgriešanas termiņu, var tikt piemērota likumā noteikta kavējuma soda nauda.
  4. Uzņēmuma kļūdas vai līguma neatbilstības dēļ radītie atsaukšanas izdevumi tiek segti no uzņēmuma.

6. pants (Daļēja atgriešana un starpsummas maksājums)

  1. Ja vienlaicīgi tiek iegādāti vairāki produkti, daļēju atgriešanu var veikt par tiem, kuri vēl nav uzsākti vai atbilst atgriešanas prasībām.
  2. Ja pēc skores pirkuma tiek veikta uzlabošana uz pilnu piekļuvi, ieskaitot partijas un rediģēšanas failus, atgriešanas apjoms tiek aprēķināts, ņemot vērā sākotnējās pirkuma summas starpsummas maksājumu.
  3. Ja darījums ietver komplekta atlaidi vai akciju, atgriešanas pēc tam tiek aprēķināta, balstoties uz faktiski saglabāto produktu cenu un atlaides, kas var tikt piemērotas.

7. pants (Līguma atsaukšanas ierobežojumi)

  1. Ja digitālais saturs tiek sniegts pēc iepriekšēja brīdinājuma un izmēģinājuma iespējas, un lietotājs piekrīt šādam sniegšanas sākumam.
  2. Ja lietotāja atbildības dēļ satura vai piekļuves vērtība būtiski samazinās.
  3. Ja likumīgais pieteikuma periods ir beidzies.
  4. Tomēr, ja sniegšana atšķiras no reklāmas vai līguma nosacījumiem, vai ja ir uzņēmuma kļūda, vai tiesību ierobežojums, kas nav izslēgts likumā, šie gadījumi netiek ierobežoti.

8. pants (Kredīti)

  1. Neizmantotā maksas kredīta atlikuma atgriešana ir iespējama saskaņā ar attiecīgajiem likumiem un maksājuma līdzekļu politiku.
  2. Ja daļa ir izmantota, atgriešana tiek aprēķināta, ņemot vērā atlikušās maksas kredīta summas, savukārt bezmaksas, akciju vai uzkrāto kredītu naudas atgriešana nav iespējama.
  3. Kredītu lietošanas secība tiek noteikta saskaņā ar tajā brīdī norādīto kredītu darbības politiku; pašlaik bezmaksas kredīti tiek iztērēti pirms maksas kredītiem.
  4. Maksas kredītu derīguma termiņš ir 5 gadi no uzlādes dienas, bezmaksas kredīti – 1 gads, ja nav norādīts citādi. Uzņēmums pirms derīguma termiņa beigām informē par izbeigšanas veidu, kā nosaka pakalpojums.
  5. Likums neļauj vienlīdzīgi atskaitīt maksājumu starpnieka komisijas maksu; ja atgriešanas procesā ir atskaitījumi, uzņēmums iepriekš norāda pamatus un summas.

9. pants (Lojalitātes programma)

  1. Lojalitātes programma ir periodisks pakalpojums, kurā noteiktais lietošanas maksājums tiek ieturēts no esošajiem kredītiem.
  2. Atcelšana stājas spēkā, apturot nākamo maksājumu vai atjaunošanu; jau uzsāktā perioda atgriešana tiek izvērtēta, ņemot vērā lietošanas laiku, sniegtos labumus un attiecīgos likumus.
  3. Ja notiek pakalpojuma līmeņa maiņa, tiek piemērots dienas aprēķins un starpsummas kritēriji, kas norādīti pakalpojumā; uzņēmuma kļūdas dēļ ilgstoši traucējumi vai dubultas ieturēšanas tiek koriģēti atsevišķi.
  4. Pēc atcelšanas atlikušos maksas kredītus var pieprasīt atgriezt saskaņā ar 8. pantu.

10. pants (AI un pasūtījuma pakalpojumi)

  1. Vienkārši neapmierinātība ar AI funkciju rezultātiem nenozīmē automātisku atgriešanu par jau izmantotajām pakalpojuma vienībām vai pabeigtajiem rezultātiem.
  2. Ja pakalpojuma lietošanas vienības tiek atskaitītas sistēmas kļūdas dēļ, bet rezultāts netiek sniegts, tiek nodrošināta lietošanas vienību atjaunošana vai saprātīga atlīdzība.
  3. Pasūtījuma pakalpojumi, piemēram, individuāla aranžēšana vai izstrāde, norāda atgriešanas kritērijus pirms un pēc darba uzsākšanas, kā arī posmus un piegādātos materiālus atsevišķā pasūtījuma lapā vai piedāvājumā.
  4. Likumā noteiktas tiesības uz atgriešanu netiek ierobežotas, ja rezultāts būtiski atšķiras no līguma, fails ir bojāts vai uzņēmuma kļūdas dēļ pakalpojums netiek sniegts.

11. pants (Strīdi un jautājumi)

  1. Ja šajos noteikumos nav noteikts, piemērojami Dienvidkorejas „Elektroniskās tirdzniecības utt. patērētāju aizsardzības likums“, „Saturs nozarē attīstības likums“, „Patērētāju strīdu risināšanas standarti“ un citi attiecīgie likumi.
  2. Strīdi vispirms tiek risināti sarunās; patērētājs var izmantot Korejas Patērētāju Aģentūru vai citus strīdu risināšanas iestādes.
  3. Ja nepieciešama tiesvedība, tā tiek iesniegta atbilstošā tiesas iestādē, kā nosaka Civillikums un citi attiecīgie likumi.

Papildu noteikumi

Šie noteikumi stāsies spēkā no 2026. gada 20. jūlija.

Uzņēmuma nosaukums: Gonggamgak | pārstāvis: Jo Chang-hyeon

Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 872-49-00248 | Tirdzniecības pārdošanas reģistrācijas numurs: No2021-GoyangDeokyang-gu-1669

Adrese: 27, Huajeong-ro, Deokyang-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, 403 (Huajeong-dong)

Tālrunis: 070-4617-6352 | E-pasts: support@sheetmusic.kr