Reglur um endurgreiðslu og drátt úr samningi

Þessi reglugerð ákveður skilmála um drátt úr samningi og endurgreiðslu fyrir stafrófssnið, inneignir, meðlimaskipti og viðbótarþjónustu á sheetmusic.kr sem er í eigu Gonggamgak.

Art. 1 (Almennar reglur)

Notandi getur krafist dráttar úr samningi innan 7 daga frá síðasta dagsetningunni þegar hann fékk skriflegt samningsgögn eða frá deginum þegar birting efnis hófst, í samræmi við viðeigandi lög.
Ef birtingin var í andstöðu við birtingu eða auglýsingu eða samningsskilmála, getur notandi krafist dráttar innan 3 mánaða frá dagsetningunni þegar efnið var móttekið eða innan 30 daga frá því að hann varð var við það, eftir því sem kemur fyrst.
Þegar birting stafrófssniðs hefst getur dráttur úr samningi verið takmarkaður, en aðeins þegar fyrirtækið hefur skýrt tilkynnt um takmörkunina og veitt tilraunarnotkun eins og sýnishorn.
Við brotinn stafrófssnið sem ekki hefur enn verið birt má draga úr samningi innan þess umfangs sem lögin kveða á um.

Art. 2 (Upphaf birtingar stafrófssniðs)

Opnun á skoðunarforriti, niðurhal eða raunveruleg aðgangsheimild að skori, partí eða breytanlegum skrá er talin vera upphaf birtingar.
Opin sýnishorn og forsögn á vörusíðu eru ekki talin vera upphaf birtingar á keyrðu efni.
Full lengd forsögn sem er í boði fyrir innskráða notendur er óháð réttindum til að kaupa stafrófssnið eða breytanlegar skrár.
Fyrirtækið upplýsir um takmarkanir dráttar úr samningi og upphaf birtingar áður en greiðsla fer fram og veitir staðfestingarferli.

Art. 3 (Galla eða ósamræmi í samningi)

Skráin er skemmd og er ekki hægt að skoða eða hlaða niður henni eðlilega.
Keypt skori, partí eða breytanleg skrá er verulega frá lýsingu vöru eða valinni umfangi.
Tónn, taktmörk, tónartónn eða uppsetning er með alvarlegum villum sem gera venjulega notkun erfið.
Endurtekinn greiðsla, skortur á réttindum eða stöðug þjónusturot á ábyrgð fyrirtækisins gerir notanda ómögulegt að nota.

Art. 4 (Umsókn um endurgreiðslu)

Email: support@sheetmusic.kr

Sími: 070-4617-6352

Vinsamlegast tilgreinið netfang notanda, pöntunarnúmer eða dagsetningu greiðslu, vörunafn og ástæðu umsóknar þegar þú sækir um endurgreiðslu.
Ef ekki er hægt að endurgreiða í upprunalega greiðslumáta, verður eftir staðfestingu persónuupplýsinga beðið um lágmarks reikningsupplýsingar til endurgreiðslu.
Fyrirtækið mun, eftir að umsókn er móttekin, staðfesta nauðsynlegar upplýsingar til að framfylgja réttindum og tilkynna niðurstöðu.

Art. 5 (Aðferð og tímasetning endurgreiðslu)

Ef löglegur dráttur úr samningi er staðfestur, mun fyrirtækið endurgreiða eða biðja greiðsluaðila um að hætta við greiðslu innan 3 viðskiptadaga frá því að dráttur er móttekinn.
Endurgreiðsla er í fyrsta lagi framkvæmd í upprunalega greiðslumáta. Raunverulegur tími til að sjá endurgreiðslu á korti, greiðsluaðila, PayPal o.fl. fer eftir meðferðartíma hvers fyrirtækis.
Ef fyrirtækið fer fram úr lögum um lokadagsetningu endurgreiðslu, getur seinkunarvextir samkvæmt viðeigandi lögum átt við.
Kostnaður vegna dráttar vegna ábyrgðar fyrirtækisins eða ósamræmis í samningi ber fyrirtækið.

Art. 6 (Hlutaendurgreiðsla og mismunagreiðsla)

Ef mörg vörur eru keyptar saman, er hægt að veita hlutaendurgreiðslu fyrir hluti sem ekki hafa verið birtir eða uppfylla skilyrði um endurgreiðslu.
Ef skori er keyptur og síðar uppfært í fullan aðgang með partí eða breytanlegum skrám, er dráttur reiknaður út frá mismunagreiðslu sem byggir á upprunalegri kaupverðmæti.
Viðskiptum með hópaflokk eða tilboð er hægt að endurgreiða út frá raunverulegu verði og ávinningi sem gildir eftir endurgreiðslu.

Art. 7 (Takmarkanir á drætti úr samningi)

Þegar stafrófssnið er hafið í samræmi við samþykki notanda eftir að fyrri tilkynning og tilraunarnotkun hefur verið veitt.
Ef notandi er ábyrgur fyrir verulegri minnkun á verðmæti efnis eða aðgangsréttar.
Ef lögmætur dráttartími er liðinn.
En birting í andstöðu við birtingu eða auglýsingu, galla á ábyrgð fyrirtækisins og réttindi sem ekki má útiloka samkvæmt lögum eru ekki takmörkuð.

Art. 8 (Inneignir)

Ónotuð upphæð í greiddum inneignum má krefjast endurgreiðslu í samræmi við viðeigandi lög og stefnu greiðslumiðlara.
Ef hluti er notaður, er endurgreiðsla byggð á raunverulegri ónotuðu upphæð. Ógreiddar, kynningar- eða safnað inneignir eru ekki gjaldgengar í peningum.
Röð notkunar inneigna fylgir stefnu innri innheimtu sem er sýnd á þjónustunni; í dag er ógreidd innheimta notuð fyrst.
Gildistími greiddra innheimta er 5 ár frá hleðslu, ógreiddar innheimta eru 1 ár ef engin sérstök skilyrði eru tilgreind. Fyrirtækið upplýsir um eyðingu áður en hún á sér stað í samræmi við þjónustustefnu.
Löggjöf leyfir ekki jafnan frádrátt á greiðsluþjónustugjöldum; ef slíkt er til staðar í endurgreiðslu verður ástæðan og upphæð tilkynnt fyrirfram.

Art. 9 (Meðlimaskipti)

Meðlimaskipti eru tímabundin þjónusta þar sem tiltekinn gjald er dregið af núverandi innheimtu.
Uppsögn hefur áhrif á næstu greiðslu eða endurnýjun; endurgreiðsla fyrir þegar þjónustan hefur hafist er metin út frá notkunartíma, veittum ávinningum og viðeigandi lögum.
Við breytingu á stigum er dagleg útreikningur og mismunur samkvæmt þjónustustefnu beittur. Fyrirtækið leiðréttir langtíma truflun eða tvöfaldan drátt á ábyrgð sinni.
Eftir uppsögn er hægt að krefjast endurgreiðslu á ónotuðum greiddum innheimtum samkvæmt Art. 8.

Art. 10 (AI og sérsniðin þjónusta)

Einungis óánægja með einfaldar niðurstöður AI er ekki ástæðan til sjálfvirkrar endurgreiðslu á notkunareiningum eða fullgerðri niðurstöðu.
Ef kerfisvilla fyrirtækisins veldur því að aðeins notkunareiningar eru dregnar án þess að niðurstaða sé veitt, verður boðið upp á endurheimt notkunareininga eða sanngjarna bót.
Sérsniðin þjónusta eins og sérsniðin útgáfa eða framleiðsla er tilkynnt um endurgreiðsluskilyrði, framvindu og útkomu í sérsniðnum pöntunarskjá eða tilboð.
Lögbundin réttindi vegna verulega ólíkrar niðurstöðu, skemmda skrá eða vanefnda frá ábyrgð fyrirtækisins eru ekki takmörkuð.

Art. 11 (Ágreiningur og fyrirspurnir)

Atriði sem ekki eru tilgreind í þessari reglugerð eru stjórnað af lögum í Lýðveldinum Kóreu um neytendavernd í netverslun, lögum um efnahagslegan vöxt og neytendaákvörðunarreglum og öðrum viðeigandi lögum.
Ágreiningur er fyrst reynt að leysa í samráð; neytandi getur leitað til Korean Consumer Agency eða viðeigandi miðlunaraðila.
Ef lögfræðilegt ágreining þarf að leysa, er málið lagt fram fyrir dómstól samkvæmt lögum um borgaralega málsmeðferð og öðrum viðeigandi lögum.

Viðbótarmál

Þessi reglugerð tekur gildi frá 20. júlí 2026.