Patakaran sa Pagbabalik at Pag-urong ng Kontrata

Itinatakda ng patakarang ito ang mga pamantayan sa pag-urong ng kontrata at pagbabalik para sa digital na nilalaman, kredito, membership, at karagdagang serbisyo ng sheetmusic.kr na pinapatakbo ng Gonggamgak.

Artikulo 1 (Pangunahing Prinsipyo)

Maaaring humiling ng pag-urong ng kontrata ang gumagamit sa loob ng 7 araw mula sa mas huling petsa ng pagtanggap ng nakasulat na kontrata o mula sa petsa ng pagsisimula ng pag-supply ng nilalaman alinsunod sa naaangkop na batas.
Kung ang nilalaman ay inihayag o in-advertise nang hindi tumutugma sa kontrata, maaaring humiling ng pag-urong mula sa araw ng pagtanggap hanggang sa loob ng 3 buwan o sa loob ng 30 araw mula sa pagkakaalam sa pagkakaiba, alin man ang mauna.
Maaaring limitahan ang pag-urong kung nagsimula na ang pag-supply ng digital na nilalaman, subalit ito ay pinapayagan lamang kung malinaw na ipinahayag ng kumpanya ang limitasyon at nagbigay ng preview o iba pang paraan ng pagsubok.
Sa mga hati-hating digital na nilalaman, ang mga bahagi na hindi pa nasimulan ang pag-supply ay maaaring i-urong alinsunod sa saklaw na itinakda ng batas.

Artikulo 2 (Simula ng Pag-supply ng Digital na Sheet Music)

Ang pagbubukas ng viewer, pag-download, o pagbibigay ng aktwal na access sa score, partbook, o edit file ay itinuturing na simula ng pag-supply.
Ang pampublikong preview at preview listening sa pahina ng produkto ay hindi kasama sa simula ng pag-supply ng biniling nilalaman.
Ang buong haba na preview na ibinibigay sa mga naka-login na miyembro ay hiwalay sa karapatan sa pagbili ng score o edit file.
Bago magbayad, ipapaalam ng kumpanya ang limitasyon sa pag-urong at ang oras ng simula ng pag-supply, at magbibigay ng proseso ng kumpirmasyon.

Artikulo 3 (Depekto o Hindi Pagkakatugma ng Kontrata)

Kung ang file ay sira at hindi maayos na mabuksan o ma-download.
Kung ang biniling score, part o edit file ay malaki ang pagkakaiba sa paglalarawan ng produkto o sa napiling saklaw.
Kung may malubhang error sa nota, tempo, key, o instrumentation na nagpapahirap sa normal na paggamit.
Kung dulot ng pagkakamali ng kumpanya ang dobleng bayad, hindi pagbibigay ng karapatan, o patuloy na pagkasira ng serbisyo na nagiging hindi magamit.

Artikulo 4 (Pag-aplay ng Refund)

Email: support@sheetmusic.kr

Telepono: 070-4617-6352

Sa pag-aplay, pakibigay ang email ng account, numero ng order o petsa ng bayad, pangalan ng produkto, at dahilan ng kahilingan.
Kung hindi maaaring ibalik sa orihinal na paraan ng bayad, hihilingin lamang ang minimum na impormasyon ng bank account matapos makumpirma ang pagkakakilanlan.
Kapag natanggap ang kahilingan, susuriin ng kumpanya ang kinakailangang impormasyon at ipapaalam ang resulta ng pagproseso.

Artikulo 5 (Paraan at Oras ng Refund)

Kapag napatunayan ang lehitimong pag-urong, magbabalik ang kumpanya o hihilingin ang pagkansela sa payment processor sa loob ng 3 araw ng negosyo mula sa araw na natanggap ang kahilingan.
Ang refund ay isasagawa sa orihinal na paraan ng bayad bilang prinsipyo. Ang aktwal na pag-reflect ng payment processor, credit card company, PayPal, atbp. ay maaaring mag-iba batay sa kanilang processing time.
Kung lumagpas ang kumpanya sa itinakdang legal na deadline ng refund, maaaring ilapat ang penalty para sa pagkaantala ayon sa naaangkop na batas.
Ang gastos sa pag-urong na dulot ng pagkakamali ng kumpanya o hindi pagkakatugma ng kontrata ay sagutin ng kumpanya.

Artikulo 6 (Partial Refund at Pagbabayad ng Pagkakaiba)

Kung maraming produkto ang binili nang sabay, maaaring magbigay ng partial refund para sa mga item na hindi pa nasimulan ang pag-supply o natugunan ang mga kundisyon para sa refund.
Kapag nag-upgrade mula sa pagbili ng score patungo sa buong access na kasama ang partbook at edit file, susukatin ang saklaw ng refund batay sa natitirang bayad matapos ibawas ang orihinal na presyo.
Para sa mga transaksyon na may bundle discount o promotion, maaaring i-settle ang refund batay sa aktwal na presyo at benepisyo ng mga produktong nananatili pagkatapos ng refund.

Artikulo 7 (Limitasyon sa Pag-urong)

Kapag ang digital na nilalaman ay sinimulan alinsunod sa pahintulot ng gumagamit matapos ang paunang abiso at pagbibigay ng paraan ng pagsubok.
Kapag ang halaga ng nilalaman o karapatan sa paggamit ay malaki ang nabawas dahil sa responsableng dahilan ng gumagamit.
Kapag lumagpas na ang legal na panahon para sa aplikasyon.
Gayunpaman, ang pag-urong ay hindi limitado para sa mga kaso ng maling pag-advertise o kontrata, depekto na sanhi ng kumpanya, at mga karapatan na hindi maaaring alisin alinsunod sa batas.

Artikulo 8 (Kredito)

Ang hindi nagamit na balanse ng bayad na kredito ay maaaring hingin ang refund alinsunod sa batas at patakaran ng payment method.
Kung may bahagyang nagamit, susukatin batay sa natitirang halaga ng bayad na kredito; ang libreng, promotional, at reward credits ay hindi kwalipikado para sa cash refund.
Ang pagkakasunod-sunod ng paggamit ng kredito ay susundin ang kasalukuyang kredito policy na ipinapakita sa serbisyo; sa kasalukuyan, ang libreng kredito ay nauuna kaysa sa bayad na kredito.
Ang bisa ng bayad na kredito ay 5 taon mula sa petsa ng pag-recharge, samantalang ang libreng kredito ay 1 taon kung walang hiwalay na indikasyon ng kondisyon ng pagbibigay.
Hindi magbabawas ang kumpanya ng uniform na payment gateway fee kung hindi pinapayagan ng batas; kung may deduction, ipapaalam muna ang basehan at halaga.

Artikulo 9 (Membership)

Ang membership ay isang periodikong serbisyo kung saan ang nakatakdang bayad ay ibinabawas mula sa kasalukuyang kredito.
Ang pag-cancel ay epektibo sa susunod na bayad o renewal; ang refund para sa periodong nagsimula na ay susuriin batay sa ginamit na oras, ibinigay na benepisyo, at naaangkop na batas.
Sa pagbabago ng antas, ilalapat ang pro-rated calculation at ang pagkakaiba sa presyo ayon sa ipinakita sa serbisyo; ang pangmatagalang abala o dobleng deduction na sanhi ng kumpanya ay itatama nang hiwalay.
Pagkatapos mag-cancel, ang natitirang bayad na kredito ay maaaring hingin ang refund alinsunod sa Artikulo 8.

Artikulo 10 (AI at On-Demand na Serbisyo)

Ang simpleng hindi pagkasiyahan sa resulta ng AI function ay hindi awtomatikong magreresulta sa refund ng nagamit na service unit o ng natapos na output.
Kung ang system error ng kumpanya ay nagresulta lamang sa pagkakaltas ng service unit nang hindi naibigay ang output, magbibigay kami ng pag-restore ng unit o makatuwirang kompensasyon.
Ang custom arrangement o production na on-demand ay magpapakita ng mga pamantayan sa refund bago at pagkatapos magsimula ang trabaho, pati na rin ang mga yugto at deliverables sa order screen o quotation.
Ang legal na karapatan para sa mga resulta na malaki ang pagkakaiba sa kontrata, sira na file, o hindi pag-supply na sanhi ng kumpanya ay hindi limitado.

Artikulo 11 (Paglutas ng Alitan at Pagtatanong)

Ang mga hindi nasasaklaw ng patakarang ito ay susundin ang Republic of Korea "Electronic Commerce etc. Consumer Protection Act", "Content Industry Promotion Act", "Consumer Dispute Resolution Standards" at iba pang kaugnay na batas.
Ang alitan ay dapat munang lutasin sa pamamagitan ng pag-uusap; maaaring gumamit ang consumer ng Korea Consumer Agency o iba pang dispute mediation institution.
Kung kinakailangan ng pagdinig, isasampa ito sa hukuman na may hurisdiksyon alinsunod sa Civil Procedure Act at iba pang naaangkop na batas.

Karagdagang probisyon

Ang patakarang ito ay ipatutupad simula Hulyo 20, 2026.