Versioon
refund-2026-07-20
Jõustumiskuupäev
2026-07-20
Poliitika muudatuste ajalugu

Tagasimakse ja lepingust taganemise eeskirjad

Käesolev eeskiri määrab Gonggamgak'i poolt hallatava sheetmusic.kr-i digitaalse sisu, krediitide, liikmelisuse ja lisateenuste lepingust taganemise ja tagasimakse kriteeriumid.

Artikkel 1 (Põhiprintsiibid)

  1. Kasutaja võib lepingus sisalduva kirjaliku teabe saamise päevast või sisu tarnimise alguspäevast hilisemal päeval 7 päeva jooksul nõuda lepingust taganemist vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele.
  2. Kui pakkumine või reklaam erineb lepingus sisalduvast, võib lepingust taganemist nõuda tarnimise päevast alates 3 kuu jooksul või asja teada saamisest alates 30 päeva jooksul, olenevalt, kumb periood on varasem.
  3. Kui digitaalse sisu pakkumine on alanud, võib lepingust taganemist piirata, kuid ainult juhul, kui ettevõte on piirangu selgelt märkinud ja on pakkunud eelvaatlus- või testkasutusvahendeid.
  4. Jagatud digitaalse sisu puhul, mida ei ole veel alustatud, võib lepingust taganemist nõuda seadusega sätestatud ulatuses.

Artikkel 2 (Digitaalse noodilehe pakkumise algus)

  1. Score·Part‑vaate ja redigeerimisfaili vaatamine, allalaadimine või tegelik juurdepääsule õigus loetakse pakkumise alguseks.
  2. Toote lehe avalik eelvaade ja eelkuulamine ei kuulu ostetud sisu pakkumise algusesse.
  3. Sisselogitud kasutajatele pakutav täispikk eelkuulamine on eraldi noodilehe või redigeerimisfaili ostuõigust.
  4. Ettevõte teavitab enne maksmist lepingust taganemise piirangutest ja pakkumise alguskuupäevast ning pakub kinnitamisprotseduuri.

Artikkel 3 (Vead või lepingurikkumine)

  1. Fail on kahjustatud ja seda ei saa korralikult vaadata ega alla laadida
  2. Ostetud score·part·redigeerimisfail erineb oluliselt tootekirjeldusest või valitud ulatusest
  3. Nootide, taktimõõdu, võtme või instrumentatsiooni osas on tõsised vead, mis takistavad tavapärast kasutamist
  4. Ettevõtte süül korduv maksmine, õiguste mitte andmine või pidevad teenusekatkestused, mis takistavad kasutamist

Artikkel 4 (Tagasimakse taotlus)

E‑post: support@sheetmusic.kr

Telefon: 070-4617-6352

  1. Taotluse esitamisel palume anda konto e‑post, tellimuse number või makse kuupäev, toote nimi ja taotluse põhjus.
  2. Kui tagasimakset ei saa teha algse makseviisiga, võime pärast isiku tuvastamist küsida minimaalset tagasimaksekonto teavet.
  3. Ettevõte kontrollib taotluse töötlemiseks vajaliku teabe ja annab teavituse tulemusest.

Artikkel 5 (Tagasimakse meetod ja aeg)

  1. Kui seaduslik lepingust taganemine on kinnitatud, teeb ettevõte tagasimakse või taotleb makseteenuse pakkujalt tühistamist 3 tööpäeva jooksul alates lepingust taganemise avaldamisest.
  2. Tagasimakse tehakse põhimõtteliselt algse makseviisiga. Tegelik kättesaamise aeg sõltub makseteenuse pakkuja (kaardiettevõte, PayPal jms) töötlemisajast.
  3. Kui ettevõte ületab seaduslikku tagasimakse tähtaega, võib kohaldada õigusaktides sätestatud viivist.
  4. Ettevõtte süül või lepingurikkumise tõttu tekkinud taganemiskulud kannab ettevõte.

Artikkel 6 (Osaline tagasimakse ja hinnavahe tasumine)

  1. Kui mitu toodet osteti koos, võib osalist tagasimakset teha neile, mille pakkumine ei ole alanud või mis täidavad tagasimakse tingimused.
  2. Kui score osteti ja seejärel uuendati täiskasutusega, mis sisaldab part‑vaadet või redigeerimisfaile, arvutatakse tagasimakse ulatus hinnavahe põhjal, võttes arvesse algset ostusummat.
  3. Kogumispakkumiste või kampaaniate korral võetakse arvesse tegelikult pärast tagasimakset säilitatavate toodete hind ja hüved.

Artikkel 7 (Lepingust taganemise piirangud)

  1. Kui digitaalse sisu pakkumine algas kasutaja nõusoleku alusel pärast eelnevat teavitust ja testkasutusvahendi pakkumist
  2. Kui kasutaja süül väheneb sisu või kasutusõiguse väärtus oluliselt
  3. Kui seaduslik taotlusperiood on möödas
  4. Kuid pakkumine, mis erineb reklaamist või lepingust, ettevõtte süül olevad vead ja õigusaktides välistamatud õigused ei ole piiratud.

Artikkel 8 (Krediidid)

  1. Maksega laetud krediidi kasutamata jääk võib nõuda tagasimakset vastavalt õigusaktidele ja makseviisi tingimustele.
  2. Kui krediiti on osaliselt kasutatud, arvutatakse tagasimakse tegeliku kasutamata summa alusel; tasuta, kampaania‑ või kogumiskrediidid ei ole rahalise tagasimakse aluseks.
  3. Krediidi kasutamise järjekord järgib teenuse hetkel kehtestatud krediidipoliitikat; praegu kasutatakse tasuta krediiti enne tasulist krediiti.
  4. Tasulise krediidi kehtivusaeg on 5 aastat laadimiskuupäevast, tasuta krediidi kehtivusaeg on 1 aasta, kui ei ole eraldi märgitud. Ettevõte teavitab enne aegumist teenuse määratud viisil.
  5. Õigusaktide lubamata ühtset makseteenuse vahendustasu mahaarvamist ei tehta; kui tagasimakse puhul on mahaarvamisi, antakse eelnevalt teave aluse ja summa kohta.

Artikkel 9 (Liikmelisus)

  1. Liikmelisus on perioodiline teenus, mille tasu võetakse olemasolevatest krediididest.
  2. Lõpetamine tähendab järgmise makse või uuenduse peatamist; juba alustatud perioodi tagasimakse sõltub kasutusajast, pakutud hüvedest ja õigusaktidest.
  3. Taseme muutumisel rakendatakse teenuse lehel näidatud proportsionaalse arvutuse ja hinnavahe põhimõtteid. Ettevõtte süül tekkinud pikaajalised katkestused või topelttõmbed korrigeeritakse eraldi.
  4. Lõpetamise järel võib ülejäänud tasulist krediiti nõuda tagasimakset Artikkel 8 alusel.

Artikkel 10 (AI ja tellimuste alusel pakutavad teenused)

  1. AI‑funktsiooni lihtne rahulolematuse põhjus ei tähenda automaatset tagasimakset kasutatud teenuseühikutele või juba loodud tulemustele.
  2. Kui ettevõtte süsteemi viga põhjustab ainult teenuseühikute mahaarvamise ilma tulemuse pakkumiseta, pakutakse kasutusühikute taastamist või mõistlikku kompensatsiooni.
  3. Kohandatud arranžeerimine, tootmine jms tellimuste alusel teenused teavitatakse tagasimakse kriteeriumidest, tööetappidest ja tulemustest eraldi tellimuse lehel või hinnapakkumises.
  4. Lepingust tulenevad õigused, mis on oluliselt erinevad tulemusest, failide kahjustus või ettevõtte süül pakutud teenuse puudumine, ei ole piiratud.

Artikkel 11 (Vaidlused ja päringud)

  1. Käesolevas eeskirjas reguleerimata küsimused alluvad Lõuna-Korea „Elektroonilise kaubanduse jne tarbijakaitse seadusele“, „Sisu tööstuse edendamise seadusele“, „Tarbijavaidluste lahendamise standarditele“ ja muudele asjakohastele õigusaktidele.
  2. Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel; tarbija võib kasutada Korea Tarbijakaitse Instituuti või muid vaidluste lahendamise asutusi.
  3. Kui on vaja kohtumenetlust, esitatakse see asjakohase kohtu (tsiviilkohtumenetluse seadus jms) määratud jurisdiktsioonis.

Täiendavad sätted

Käesolev eeskiri jõustub 20. juulist 2026.

Ettevõtte nimi: Gonggamgak | Esindaja: Jo Chang-hyeon

Ettevõtte registreerimisnumber: 872-49-00248 | E‑kaubanduse tegevuse registreerimine: No2021-GoyangDeokyang-gu-1669

Aadress: 27, 403‑tuba, Hwajeong‑ro, Deokyang‑gu, Goyang‑si, Gyeonggi‑do (Hwajeong‑dong)

Telefon: 070-4617-6352 | E‑post: support@sheetmusic.kr