Κανονισμός Επιστροφής·Ακύρωσης Συμβολαίου

Αυτοί οι κανονισμοί καθορίζουν τα κριτήρια ακύρωσης και επιστροφής για το ψηφιακό περιεχόμενο, τα credits, τη συνδρομή και τις πρόσθετες υπηρεσίες του sheetmusic.kr που λειτουργεί από την Gonggamgak.

Άρθρο 1 (Βασικές Αρχές)

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ακύρωση σύμβασης εντός 7 ημερών από την πιο πρόσφατη ημερομηνία λήψης του έγγραφου σχετικά με το περιεχόμενο της σύμβασης ή από την ημερομηνία έναρξης παροχής του περιεχομένου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν η παροχή διαφέρει από τη διαφήμιση ή το συμβατικό περιεχόμενο, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ακύρωση εντός του πρώτου που λήγει μεταξύ 3 μηνών από την ημερομηνία λήψης ή 30 ημερών από τη στιγμή που γνώρισε τη διαφορά.
Η ακύρωση μπορεί να περιοριστεί όταν η παροχή ψηφιακού περιεχομένου έχει ξεκινήσει, εκτός εάν η εταιρεία έχει σαφώς επισημάνει τον περιορισμό και έχει προσφέρει δοκιμαστικό μέσο όπως προεπισκόπηση.
Για διακριτά ψηφιακά περιεχόμενα που δεν έχουν αρχίσει να παρέχονται, η ακύρωση μπορεί να γίνει εντός του εύρους που ορίζει η νομοθεσία.

Άρθρο 2 (Έναρξη Παροχής Ψηφιακού Παρτιτούρας)

Η προβολή, η λήψη ή η άσκηση πραγματικού δικαιώματος πρόσβασης σε προβολέα για σκορ·παρτ·αρχείο επεξεργασίας θεωρείται έναρξη παροχής.
Η δημόσια προεπισκόπηση και η προαναγγελία στην σελίδα προϊόντος δεν αποτελούν παροχή του αγορασμένου περιεχομένου.
Η πλήρης προαναγγελία που παρέχεται σε συνδεδεμένα μέλη είναι ξεχωριστή από το δικαίωμα αγοράς σκορ·αρχείου επεξεργασίας.
Η εταιρεία ενημερώνει πριν την πληρωμή για τον περιορισμό ακύρωσης και το σημείο έναρξης παροχής, και παρέχει διαδικασία επιβεβαίωσης.

Άρθρο 3 (Ελαττώματα ή Μη Συμφωνία Συμβολαίου)

Το αρχείο είναι κατεστραμμένο και δεν μπορεί να προβληθεί ή να ληφθεί κανονικά.
Το αγορασμένο σκορ·παρτ·αρχείο επεξεργασίας διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή του προϊόντος ή το επιλεγμένο εύρος.
Υπάρχει σοβαρό σφάλμα σε νότα, ρυθμό, τονικότητα ή ορχήστρωση που καθιστά τη συνήθη χρήση δύσκολη.
Διπλή χρέωση, μη παροχή δικαιώματος ή συνεχής διακοπή υπηρεσίας λόγω ευθύνης της εταιρείας καθιστούν τη χρήση αδύνατη.

Άρθρο 4 (Αίτηση Επιστροφής)

Email: support@sheetmusic.kr

Τηλέφωνο: 070-4617-6352

Κατά την αίτηση, παρακαλούμε να δηλώσετε το email λογαριασμού, αριθμό παραγγελίας ή ημερομηνία πληρωμής, το όνομα προϊόντος και τον λόγο της αίτησης.
Εάν η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει με το αρχικό μέσο πληρωμής, μετά από επαλήθευση ταυτότητας μπορεί να ζητηθεί ελάχιστη πληροφορία λογαριασμού για επιστροφή.
Η εταιρεία, μετά τη λήψη της αίτησης, ελέγχει τις απαραίτητες πληροφορίες για την άσκηση του δικαιώματος και ενημερώνει για το αποτέλεσμα της επεξεργασίας.

Άρθρο 5 (Μέθοδος και Χρόνος Επιστροφής)

Εφόσον η νόμιμη ακύρωση έχει καθιερωθεί, η εταιρεία επιστρέφει ή ζητά ακύρωση από τον πάροχο πληρωμών εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα λήψης της δήλωσης ακύρωσης.
Η επιστροφή γίνεται κατά προτίμηση με το αρχικό μέσο πληρωμής. Η πραγματική ημερομηνία αντικατοπτρισμού από πάροχο πληρωμών, κάρτα ή PayPal ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας του κάθε φορέα.
Εάν η εταιρεία υπερβεί τη νομική προθεσμία επιστροφής, μπορεί να εφαρμοστεί η καθυστέρηση αποζημίωσης που ορίζει η σχετική νομοθεσία.
Τα έξοδα ακύρωσης που οφείλονται σε ευθύνη της εταιρείας ή σε μη συμμόρφωση του συμβολαίου βαρύνουν την εταιρεία.

Άρθρο 6 (Μερική Επιστροφή και Διαφορά Πληρωμής)

Σε περίπτωση αγοράς πολλαπλών προϊόντων, μπορεί να γίνει μερική επιστροφή για τα στοιχεία που δεν έχουν αρχίσει να παρέχονται ή που πληρούν τα κριτήρια επιστροφής.
Εάν μετά την αγορά σκορ γίνει αναβάθμιση σε πλήρη πρόσβαση που περιλαμβάνει παρτ·αρχείο επεξεργασίας, η επιστροφή υπολογίζεται βάσει της διαφοράς πληρωμής που λαμβάνει υπόψη το αρχικό ποσό αγοράς.
Για συναλλαγές με έκπτωση σε πακέτο ή προωθητική προσφορά, η εξόφληση μετά την επιστροφή γίνεται βάσει της τιμής και των ωφελημάτων που ισχύουν για τα προϊόντα που παραμένουν.

Άρθρο 7 (Περιορισμός Ακύρωσης)

Όταν η παροχή ψηφιακού περιεχομένου ξεκινά με τη συγκατάθεση του χρήστη μετά από προαναγγελία και δοκιμαστικό μέσο.
Όταν η αξία του περιεχομένου ή του δικαιώματος χρήσης μειώνεται σημαντικά λόγω υπεύθυνης ενέργειας του χρήστη.
Όταν έχει λήξει η νόμιμη περίοδος αίτησης.
Ωστόσο, η παροχή που διαφέρει από τη διαφήμιση ή το συμβόλαιο, τα ελαττώματα ευθύνης της εταιρείας και τα δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν από τη νομοθεσία δεν περιορίζονται.

Άρθρο 8 (Credits)

Το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο των επί πληρωμή credits μπορεί να ζητηθεί επιστροφή σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία και την πολιτική του μέσου πληρωμής.
Σε περίπτωση μερικής χρήσης, η επιστροφή υπολογίζεται βάσει του υπολοίπου του επί πληρωμή μέρους·τα δωρεάν·προωθητικά·συγκεντρωτικά credits δεν επιτρέπεται να επιστραφούν σε μετρητά.
Η σειρά χρήσης των credits ακολουθεί την πολιτική λειτουργίας credits που εμφανίζεται στην υπηρεσία τη δεδομένη στιγμή·προς το παρόν, τα δωρεάν credits αφαιρούνται πριν από τα επί πληρωμή credits.
Η διάρκεια ισχύος των επί πληρωμή credits είναι 5 έτη από την ημερομηνία φόρτισης·τα δωρεάν credits έχουν διάρκεια 1 έτος εφόσον δεν αναγράφεται διαφορετικά·η εταιρεία ενημερώνει πριν τη λήξη με τη μέθοδο που ορίζει η υπηρεσία.
Δεν γίνεται γενική αφαίρεση προμήθειας διαμεσολάβησης πληρωμών εάν δεν το επιτρέπει η νομοθεσία·σε περίπτωση ύπαρξης αφαίρεσης στην επιστροφή, η εταιρεία παρέχει εκ των προτέρων την αιτιολογία και το ποσό.

Άρθρο 9 (Συνδρομή)

Η συνδρομή είναι υπηρεσία περιοδικής χρέωσης που αφαιρεί το καθορισμένο τέλος από τα τρέχοντα credits.
Η ακύρωση έχει ισχύ από την επόμενη πληρωμή ή την παύση ανανέωσης·η επιστροφή για την ήδη ξεκινήσει περίοδο αξιολογείται με βάση τη διάρκεια χρήσης, τα παρεχόμενα οφέλη και τη σχετική νομοθεσία.
Σε περίπτωση αλλαγής επιπέδου, εφαρμόζεται ο υπολογισμός ημερών και η διαφορά τιμής όπως εμφανίζεται στην υπηρεσία·η εταιρεία διορθώνει τυχόν μακροπρόθεσμες διακοπές ή διπλή αφαίρεση που οφείλονται σε ευθύνη της εταιρείας.
Μετά την ακύρωση, τα υπόλοιπα επί πληρωμή credits μπορούν να ζητηθούν επιστροφή σύμφωνα με το Άρθρο 8.

Άρθρο 10 (AI και Υπηρεσίες Κατά Παραγγελία)

Η απλή δυσαρέσκεια για το αποτέλεσμα μιας AI λειτουργίας δεν οδηγεί αυτόματα σε αυτόματη επιστροφή των μονάδων χρήσης ή του ολοκληρωμένου αποτελέσματος.
Εάν υπάρχει σφάλμα του συστήματος της εταιρείας που αφαιρεί μονάδες χρήσης χωρίς να παρασχεθεί αποτέλεσμα, παρέχεται αποκατάσταση των μονάδων ή λογική αποζημίωση.
Οι υπηρεσίες κατά παραγγελία όπως προσαρμοσμένες ενορχηστρώσεις ή παραγωγές ανακοινώνονται με κριτήρια επιστροφής πριν και μετά την έναρξη εργασίας, καθώς και τα στάδια προόδου και τα παραγόμενα αρχεία στην αντίστοιχη οθόνη παραγγελίας ή προσφορά.
Τα νόμιμα δικαιώματα για αποτελέσματα που διαφέρουν σημαντικά από το συμβόλαιο, κατεστραμμένα αρχεία ή μη παροχή λόγω ευθύνης της εταιρείας δεν περιορίζονται.

Άρθρο 11 (Διενέξεις και Επικοινωνία)

Θέματα που δεν καλύπτονται από αυτούς τους κανονισμούς διέπονται από τον Νόμο της Κορέας για την Προστασία Καταναλωτών σε Ηλεκτρονικό Εμπόριο κ.ά., τον Νόμο για την Προώθηση της Βιομηχανίας Περιεχομένου, τα Πρότυπα Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών και σχετική νομοθεσία.
Οι διαφορές επιλύονται αρχικά μέσω διαπραγμάτευσης·ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το Κορεατικό Κέντρο Καταναλωτών ή σχετικούς οργανισμούς διαμεσολάβησης.
Σε περίπτωση ανάγκης προσφυγής σε δικαστήριο, η αγωγή υποβάλλεται στο αρμόδιο δικαστήριο που ορίζεται από το Αστικό Δικονομικό Κώδικα και άλλες σχετικές νομοθεσίες.

Συμπληρωματικές διατάξεις

Αυτοί οι κανονισμοί τίθενται σε ισχύ από τις 20 Ιουλίου 2026.